CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ BIGO

Phạm vi đổi hàng

• Đổi hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất (Với đơn hàng online, Quý khách vui lòng cung cấp video bóc hàng)
• Để đảm bảo an toàn vệ sinh và bảo vệ sức khỏe của khách hàng, cửa hàng không áp dụng đổi đối với sản phẩm quần lót
• Cửa hàng có quyền từ chối đổi các sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng

Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem mác; không bị dơ bẩn, biến dạng bởi các tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm.
• Quà tặng kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn.
• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.

Khi Quý khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác:

• Nếu sản phẩm khách hàng muốn đổi thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua: Quý khách sẽ không được hoàn lại số tiền chênh lệch.
• Nếu sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá cao hơn sản phẩm đã mua: Quý khách vui lòng tự chi trả số tiền chênh lệch.

Thời gian áp dụng đổi hàng

Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng:

• Với Khách hàng mua hàng online: tính từ ngày nhận được hàng.
• Với khách hàng mua tại cửa hàng: tính từ ngày mua trên hoá đơn.

Chi phí vận chuyển đối với đơn hàng online

• Đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất: cửa hàng chịu chi phí vận chuyển hai chiều.
• Với các trường hợp khác: Quý khách vui lòng trả chi phí vận chuyển hai chiều.

Không trả hàng dưới mọi hình thức

_______________________

Để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề nhanh nhất, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các cách sau đây:

• Nhắn tin trực tiếp đến Facebook: BIGO Fashion
• Gọi điện đến hotline: 0911428928